赵清波是顺庆区石油西路三合养老中心的负责人，从今年3月开始，就在对养老中心进行装修，在装修过程中，发现5、6楼的水压非常低，特别是用水高峰期经常还没有水，装修起来非常不方便，于是在6月中旬向南充环境集团反映了此事。

接到赵清波的反映后，南充环境集团立即安排维修人员到现场进行检查。经维修人员现场勘测，对沿线阀门进行了检查，了解到养老中心用的是二水厂低区的水，导致高层水压不够。现场维修人员赓即对水压进行了调整，后经回访，高层水压仍然较低，问题仍没得到解决。

  “为更好地服务用户，力求打造更优质的供水营商环境，在接到用户的反馈后，顺庆客服服务中心经研究商讨，制定了新的解决办法，决定把养老中心原二水厂低区供水区域改成一水厂高区供水区域。”虽然办法制定了，但因涉及供区调整，要提前协调集团公司生产、技术、调度、管网等部门进行调控，同时还要联系城管部门进行打围，工程实施起来比较麻烦。

为及时解决供水，在协调好各部门之后，7月15日开始动工，考虑到天气炎热，改管道会影响周边居民用水，也会影响居民出行，于是维修工人避开了居民用水高峰期，加班加点，经过开挖、安装、回填、恢复路面，终于在17日下午5点左右完成了并管改造，经过试水，养老中心5、6楼的水压也恢复了正常。

     “我们终于可以正常装修了，太感谢了。”恢复用水当天，赵清波拉着维修工人的手由衷地感谢道。

     锦旗虽轻，但承载着信任和荣誉，更写满了责任。南充环境集团将继续以更加饱满的热情、更加务实的作风投入到为民服务的事业中，不断提高用户的满意率和企业的美誉度，为南充社会发展做出应有的贡献。