2011年7月15日，南充康源水务集团公司营业部传来阵阵笑声与掌声，原来是南充市 “泰兴小区”为我司送来了一面锦旗，火红的锦旗上面八个金灿灿的大字“心系百姓 为民解忧”。
    泰兴小区是我市的老小区，共有104户业主。由于水管锈损，挤压引起渗漏，导致水费连续五个月攀高，加上业主与泰兴物管发生了矛盾，物管拆走，小区拖欠水费已达数月。针对这样的情况，按照城市供水管理条例，集团公司可立即停止向该小区供水，但考虑到用户的切身利益，并没有停止供水。
公司领导高度重视，将解决泰兴小区用水问题作为一项民心工程来抓。公司分管领导多次召开专题会议，商讨解决方案，在集团公司和中城街道办事处等多方共同努力下，泰兴小区长期拖欠水费一事最终得到圆满解决。
    通过这次事件，泰兴小区的用户和中城街道办事处对我公司全心全意为民服务的工作态度给予了高度的肯定，并送来了锦旗。于是，就出现了本文开头的那一幕。