为进一步倾听用户心声，提高客户服务质量，展示对外服务形象。日前，集团公司在潆溪供水服务中心会议室开展了以“康源水务潆溪供水服务中心走进社区”为主题的座谈会。
    潆溪镇党委副书记陈润国、各社区代表、集团公司副总经理陆文举、集团公司营业部主任罗伟、副主任古瑜、潆溪供水服务中心主任李伟参加了此次座谈会。
    座谈会上，副总经理陆文举汇报了近年来公司经营、管理、服务和基础设施建设等情况，表示公司真切期望各位领导与参会代表提出宝贵意见，促进我们为用户提供更好的服务。营业部主任罗伟也表示：集团公司几年来一直致力于提升服务手段，在改善民生，做好服务方面，取得了较好的成绩。为更好的倾听老百姓心声，为社区老百姓提供更优质的服务，提高工作质量，恳请各位领导提出宝贵建议，利于我们改进工作，优化服务。
    潆溪镇党委副书记陈润国，首先对康源水务近年来为潆溪镇发展所作出的贡献表示感谢，并对集团公司进一步完善供水服务提出了三点希望：一是重视宣传，向广大用户多宣传集团公司各项便民服务措施，多途径告知用户潆溪镇水费收取制度及收费工作时间。二是进一步加强企业与社区、用户间的沟通，扩大沟通范围。三是在施工管理方面，要坚持安全第一，需维修管道的要公示施工期限，及时恢复维修道路，及时恢复用水。
    各社区代表们也都积极发言，代民建言，表民心声为我司的供水服务工作献计献策。针对提出的建议和意见，康源水务相关业务负责人也现场给予了细致的解答和承诺，得到了代表们的认可和好评。
通过这次座谈会，融洽了公司与用户之间的关系，明确了我们下一步服务工作的主要方向，促进我们在今后的服务工作中进一步提升服务质量，更好的为广大用户服务。