8月2日上午，集团公司董事长杨松同志对营业部近期工作情况进行专题调研。公司党委副书记李莉，副总经理陆文举，以及部门相关负责人和班组长参加会议。
    营业部主任罗伟就近期工作及面临的问题作了汇报。在听取了汇报之后，董事长杨松对营业部全体员工取得的成绩表示肯定，对今后进一步加强窗口服务，提升服务质量。提出了三点要求：一是转变服务理念，关注热点，提高认识，把服务用户作为落脚点。二是认真梳理，突出重点，提出解决措施，通过多种途径提升服务质量，并且加强党群模范带头作用。三是狠抓落实，善抓落实，亮出成效，让窗口部门的形象进一步升华。全体职工应该清楚认识到在自己的岗位上应该做什么，知道怎么做，进一步提升服务质量，为建设“服务型水务，和谐型社会”做出最大的贡献。
    副总经理陆文举指出，户表工作一定要加强宣传，通过短信平台、宣传单等多渠道的宣传，提升便民措施。
    党委副书记李莉强调，营业部工作人员应该加强巡查，深入社区，积极宣传获取广大群众的理解，并且提出了首问责任制，无论是否是自己职责范围内的事，都要给群众一个满意的答复。